গোপনীয়তা নীতি

আপনার গোপনীয়তা গুরুত্বপূর্ণ

আপনার প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতি

9g999 আমাদের প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি খেলোয়াড়ের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি স্পষ্ট ও স্বচ্ছভাবে ব্যাখ্যা করে যে আপনি 9g999.bet পরিদর্শন করলে বা ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং ক্র্যাশ গেমস সহ আমাদের যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করলে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করি। আমরা আপনাকে এই নথিটি মনোযোগ দিয়ে পড়তে উৎসাহিত করি যাতে আপনি আপনার অধিকার ও আমাদের বাধ্যবাধকতা বুঝতে পারেন।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

9g999-এ আপনাকে একটি নিরাপদ ও উপভোগ্য অভিজ্ঞতা প্রদান করতে, আমরা দুটি বিস্তৃত বিভাগের তথ্য সংগ্রহ করি: আপনি সরাসরি আমাদের কাছে প্রদান করেন এমন তথ্য, এবং আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করি এমন তথ্য।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, জমা দেন বা আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি আমাদের নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করতে পারেন:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, এবং যোগাযোগের বিবরণ (ইমেল ঠিকানা ও ফোন নম্বর)
• KYC যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য সরকারি পরিচয়পত্র
• জমা ও উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত আর্থিক তথ্য যেমন bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর
• ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড (পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত এবং কর্মীদের দ্বারা কখনো পাঠযোগ্য নয়)
• আপনি যখন গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করেন তখন যোগাযোগের রেকর্ড, চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট এবং ইমেল সহ

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন 9g999.bet পরিদর্শন করেন বা আমাদের মোবাইল প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার সেশন মসৃণ, নিরাপদ এবং ব্যক্তিগতকৃত করতে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে:

• IP ঠিকানা এবং আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (দেশ ও শহর স্তর, যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট)
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন
• পরিদর্শিত পৃষ্ঠা, প্রতিটি বিভাগে ব্যয় করা সময় এবং সাইটের মাধ্যমে নেভিগেশন পথ
• সেশন কুকিজ এবং অ্যানালিটিক্স শনাক্তকারী (নীচে কুকিজ বিভাগ দেখুন)

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

9g999 আমাদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার সাথে সম্পর্কিত বৈধ ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে শুধুমাত্র আমরা সংগ্রহ করা তথ্য ব্যবহার করে। বিশেষভাবে, আপনার তথ্য আমাদের সক্ষম করে:

• আপনার খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে (KYC), এবং bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে
• আপনার অনুরোধ করা গেমস, ক্রিকেট বেটিং মার্কেট এবং ক্যাসিনো পরিষেবা সরবরাহ করতে
• লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং নীতি আপডেটের মতো গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে
• প্রতারণা প্রতিরোধ করতে, সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও ন্যায্য খেলার অখণ্ডতা বজায় রাখতে
• দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে, সমস্যাযুক্ত জুয়ার সূচক পর্যবেক্ষণ এবং অনুরোধ করা হলে স্ব-বর্জন সক্ষম করা সহ
• বাংলাদেশ বাজারের জন্য আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা এবং বিষয়বস্তুর প্রাসঙ্গিকতা উন্নত করতে

আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত বাইরের উদ্দেশ্যে কখনো আপনার তথ্য ব্যবহার করব না।

আপনার তথ্য শেয়ার করা

9g999 কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard) — শুধুমাত্র একটি লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য
• Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারীরা — আপনার গেম সেশন প্রমাণীকরণের জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত সেশন টোকেন
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও KYC সম্মতি অংশীদার — আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং প্ল্যাটফর্মের সকল খেলোয়াড়দের সুরক্ষা করতে
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ — প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ দ্বারা প্রয়োজন হলে বা 9g999 এবং এর ব্যবহারকারীদের অধিকার ও নিরাপত্তা রক্ষা করতে

আমরা যে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের নিযুক্ত করি তারা চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার তথ্য আমাদের নিজেদের প্রয়োগ করা গোপনীয়তা ও সুরক্ষা মানদণ্ডের একই স্তরে পরিচালনা করতে বাধ্য।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

9g999 কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে যাতে প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে কাজ করে এবং প্রতিটি পরিদর্শনে আপনাকে একটি নির্বিঘ্ন, ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা দেয়।

কুকিজ কী?

কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি কোনো ওয়েবসাইট পরিদর্শন করার সময় আপনার ওয়েব ব্রাউজার আপনার ডিভাইসে (ফোন, ট্যাবলেট বা কম্পিউটার) সংরক্ষণ করে। তারা সাইটটিকে আমাদের প্ল্যাটফর্মের মধ্যে আপনার পছন্দ, সেশন অবস্থা এবং ব্রাউজিং ইতিহাস মনে রাখতে সাহায্য করে। 9g999-এ, কুকিজ আপনাকে পৃষ্ঠাগুলির মধ্যে লগ ইন রাখে, আপনার পছন্দের গেম বিভাগ মনে রাখে এবং ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট এবং তার বাইরে আমাদের খেলোয়াড়রা কীভাবে বিভিন্ন বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করে তা বুঝতে আমাদের সাহায্য করে।

আপনার কুকিজ পছন্দ পরিচালনা করা

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ পরিচালনা বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে প্রয়োজনীয় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে 9g999-এর নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্যগুলির কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে, যেমন লগ ইন থাকা বা bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে জমা সম্পন্ন করা। বিশ্লেষণাত্মক এবং বিপণন কুকিজ আপনার মূল গেমিং অভিজ্ঞতাকে প্রভাবিত না করেই প্রত্যাখ্যান করা যেতে পারে।

আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন পরিবেশন করতে বা 9g999.bet-এর বাইরের ওয়েবসাইটে আপনার কার্যকলাপ ট্র্যাক করতে কুকিজ ব্যবহার করি না।

তথ্য ধারণ

9g999 শুধুমাত্র এই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লিখিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ধরে রাখে — আমাদের গেমিং পরিষেবা প্রদান, আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলা, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং আমাদের চুক্তি কার্যকর করা সহ। আপনার তথ্যের আর প্রয়োজন না হলে, আমরা এটি নিরাপদে মুছে ফেলতে বা বেনামী করার জন্য যথাযথ পদক্ষেপ নিই।

সক্রিয় খেলোয়াড় অ্যাকাউন্টের জন্য, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) এবং KYC সম্মতির জন্য প্রয়োজন অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম পাঁচ (5) বছর সহ অ্যাকাউন্টের জীবনকালের জন্য ব্যক্তিগত তথ্য ধরে রাখা হয়। প্রযোজ্য আর্থিক বিধিবিধান অনুযায়ী আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সাত (7) বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

9g999-এ, নিরাপত্তা কখনো পরবর্তী চিন্তা নয়। আমরা ডেটা নিরাপত্তার জন্য একটি বহু-স্তরীয় পদ্ধতি বাস্তবায়ন করি যার মধ্যে রয়েছে ট্রান্সিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, বিশ্রামে সংবেদনশীল ডেটার জন্য AES-256 এনক্রিপশন, নিয়মিত স্বাধীন নিরাপত্তা অডিট, খেলোয়াড় অ্যাকাউন্টের জন্য টু-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ (2FA) বিকল্প এবং রিয়েল-টাইম জালিয়াতি সনাক্তকরণ সিস্টেম।

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রতিটি সতর্কতা নিলেও, ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো পদ্ধতি বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি 100% অভ্রান্ত নয়। হুমকি বিকশিত হওয়ার সাথে সাথে আমরা ক্রমাগত আমাদের নিরাপত্তা অনুশীলন আপডেট করি, এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে প্রভাবিত করতে পারে এমন কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় আমরা আপনাকে অবিলম্বে অবহিত করব।

আপনার অধিকার ও পছন্দ

9g999 আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ন্ত্রণের অধিকারকে সম্মান করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মের একজন ব্যবহারকারী হিসাবে, আমরা আপনার সম্পর্কে যে তথ্য রাখি সে সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি আমরা আপনার সম্পর্কে রাখা সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপির অনুরোধ করতে পারেন
• সংশোধনের অধিকার — আপনি আপনার প্রোফাইলে যেকোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করতে আমাদের বলতে পারেন
• মুছে ফেলার অধিকার — আমাদের আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলতে আমাদের অনুরোধ করতে পারেন
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার — নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ বিরতি দিতে আমাদের বলতে পারেন
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার — আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনি যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগের জন্য আপনার আগে দেওয়া যেকোনো সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন

এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সমস্ত বৈধ অনুরোধে সাড়া দেব। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে আমরা এগিয়ে যাওয়ার আগে নির্দিষ্ট অনুরোধগুলি পরিচয় যাচাইয়ের সাপেক্ষে থাকতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

সময়ে সময়ে, 9g999 পেমেন্ট অংশীদার বা গেম স্টুডিওর মতো তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের উল্লেখ করতে পারে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি কোনো বাহ্যিক ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন বা পরিষেবায় প্রসারিত হয় না। আমরা আপনাকে আপনি যোগাযোগ করেন এমন যেকোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি, কারণ আমাদের সেই পক্ষগুলির তথ্য অনুশীলনের উপর কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই এবং দায়িত্ব গ্রহণ করি না।

বয়স সীমাবদ্ধতা এবং শিশুদের গোপনীয়তা

9g999 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক গেমিং প্ল্যাটফর্ম। সমস্ত পরিষেবা একচেটিয়াভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সের খেলোয়াড়দের জন্য। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা সচেতন হই যে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। পিতামাতা এবং অভিভাবকদের অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া খেলার প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ রোধ করতে উপযুক্ত পিতামাতার নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করতে উৎসাহিত করা হয়।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

9g999 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা পরিবর্তন করলে, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, ইমেলের মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করব। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে চেক করতে উৎসাহিত করি যাতে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষা করি সে সম্পর্কে অবহিত থাকেন।

এই গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো পরিবর্তনের পরে 9g999-এর আপনার অব্যাহত ব্যবহার আপডেট হওয়া শর্তাবলী আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি কোনো পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার আমাদের প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করা উচিত এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করা উচিত।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা 9g999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের নিবেদিত সহায়তা দল সাহায্য করতে এখানে আছে। আমরা সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধান দ্রুত ও স্বচ্ছভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আপনি সপ্তাহে 7 দিন, দিনে 24 ঘন্টা আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা 3 কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা অনুরোধে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি। আমাদের দল বাংলাদেশে অবস্থিত এবং ঢাকা, চট্টগ্রাম, খুলনা, রাজশাহী, সিলেট, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ এবং কক্সবাজার জুড়ে স্থানীয় খেলোয়াড়দের প্রয়োজনীয়তার সাথে সম্পূর্ণ পরিচিত।

আমাদের ইমেল করুন: [email protected]